Da li je isporuka besplatna?
Isporuka je besplatna za sve porudžbine čiji je iznos veći od 6.999,00 dinara, a čija težina na prelazi 20kg.
Pored toga VAŽNO obaveštenje za sve komšije: Komsija.shop svakog poslednjeg vikenda u mesecu časti dostavu! Tada možete poručiti bilo koji artikal iz našeg asortimana a mi ćemo platiti dostavu za Vas!
Više o aktulenim datumima besplatne isporuke ispratite na našim društvenim mrežama.
Da li su proizvodi dostupni za kupovinu?
Proizvodi koji imaju dugme "Dodaj u korpu" su proizvodi koji su dostupni na lageru za kupovinu. Njihova količina limitirana je stvarnim stanjem u magacinu, pa ukoliko želite da poručite količinu preko trenutno dostupne, potrebno je da to istaknete u napomeni korpe ili da nas kontaktirate putem e-maila ili poziva.
Proizvodi koji imaju oznaku "Artikal trenutno nije dostupan" su proizvodi koji u momentu pregleda nisu dostupni. U slučaju da Vas zanima kupovina takvih proizvoda potrebno je da nam ili pošaljete zahtev putem maila, ili nas pozovete kako bismo detaljno proverili da li su ti proizvodi dostupni za ponovnu nabavku i isporuku.
Proizvodi sa dugmetom "Pošaljite upit" su proizvodi koji su dostupni na stanju, ali je njihova cena isporuke drugačija od standardnog cenovnika shodno gabaritu i volumenu isporuke. Ukoliko želite takve proizvode da poručite, popunite samo obrazac za upit i mi ćemo Vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.
Koliki su troškovi dostave?
CENOVNIK ZA DOSTAVU:
Porudžbine čija je cena ispod 6.999,00 RSD transport se naplaćuje po cenovniku ispod u zavisnosti od težine proizvoda:
- do 5 kg - 376,00 dinara
- do 10kg - 414,00 dinara,
- od 10-20kg - 518,00 dinara,
- od 20-30kg - 716,00 dinara,
- od 30-50kg - 1116,00 dinara,
- * nakon 50kg, svaki naredni kilogram iznosi 23,00 dinara
Cene su istaknute sa PDV-om.
Za porudžbine preko komsija.shop, Tritonex d.o.o. besplatno isporučuje robu vrednosti veće d 6.999,00 RSD i težine do 20kg.
Koji je minimalni iznos za poručivanje?
Minimalni iznos za naručivanje proizvoda nije ograničen.
Minimalni iznos kao i minimalna količina za poručivanje u našoj prodavnici ne postoje.
Kako mogu da obavim online kupovinu?
Kupovinu u Komšiji možete sada obaviti bilo kada i bilo gde!
komsija.shop Vam stoji na raspolaganju 24/7.
Odaberite proizvod -> dodajte ga u korpu -> registrujte se ili kupovinu nastavite kao gost -> odaberite način plaćanja i ostavite podatke za isporuku -> proverite Vašu kupovinu i potvrdite je uz saglasnost sa uslovima korišćenja.
Vaša kupovina je na taj način uspešno rezervisana. Nakon toga vaša pošiljka će biti poslata, i na e-mail ćete dobiti KOD za praćenje Vaše pošiljke.
Vaš verni Komšija!
Kako da uštedim kupujući kod komsije?
Ukoliko želite da kupovinom ostvarujete uštedu, a Vašu uštedu koristite za umanjenje kupovine ne propustite da otvorite loyalty karticu kod komšije.
Otvaranjem loyalty kartice i kupovinom preko prijavljenog naloga, ostvarujete mogućnost da se usled svake kupovine na registrovanu karticu vraća deo potrošenog novca u vidu cashbacka.
Ostvareni cahback možete koristiti da umanjite neku od narednih kupovina za raspoloživi iznos.
Detalje otvaranja kartice pogledajte ovde. A način korišćenja ostvarenog cashback-a pogledajte ovde.
Šta dobijam registracijom naloga?
Ukoliko se registrujete na sajtu komsija.shop ostvarujete pravo na poklon vaučer u vrednosti od 500 rsd, koji možete iskoristiti za prvu online kupovinu kod komšije.
Nakon registracije, kupovinom preko prijavljenog naloga ostvarujete sledeće pogodnosti:
* štedite vreme uz mogućnost da kupujete bez potrebe da uvek unosite Vaše podatke u korpi;
* kreiranje i čuvanje liste omiljenih proizvoda;
* praćenje svih detalja obavljenih porudžbina;
* a uz povezivanje broja telefona sa loyalty programom direktno postajete loyalty član koji ostvaruje pogodnosti definisane loyalty programom "Komšija časti".
Kako da proveravam status porudžbenice?
Kada kreirate porudžbinu na komsija.shop dobićete potvrdu o kreiranju porudžbine na mailu sa detaljima porudžbine i njenim brojem.
Nakon toga porudžbina ulazi u proces obrade, kada artikle pripremamo i pakujemo za slanje.
Porudžbina je potom spakovana i spremna za slanje, i kurir dolazi po nju u naš magacin. U tom momentu dobijate još jedan mail od Komšije sa informacijom da je porudžbina poslata i u okviru njen informacije o KODU za praćenje statusa pošiljke koji direktno vodi ka evidenciji Vaše pošiljke na Dexpress sajtu.
Zašto moja porudžbina kasni?
Ukoliko Vaša porudžbina kasni duže od 5 dana, molimo Vas da nas kontaktirate kako bismo proverili koji je uzrok i rešili eventualne poteškoće u isporuci. Možete nam pisati na komsija.shop@tritonex.rs ili pozvati 034/617-1297.