Da li je dostava besplatna?

Dostava u Komšiji je besplatna za sve Vaše porudžbine čiji je iznos veći od 5.000 dinara, a čija težina na prelazi 20kg. 

 

Da li su proizvodi dostupni za slanje?

Na samim proizvodima istaknuto je da li je proizvod u tom trenutku dostupan za slanje ili ne. 
Komšija pored toga što može da se pohvali širokim asortimanom proizvoda, može da se pohvali i time da uglavnom sve proizvode ima na raspolaganju u svom magacinu. Tako da se sam period isporuke do kupca smanjuje.

Ukoliko se desi da nekim slučajem određeni proizvod nema, molimo Vas da nas pozovete i ostavite nam Vaš zahtev, a mi ćemo u vrlo kratkom roku nabaviti proizvod za Vas.
Kontakt : 034 331 617
 

Koji je minimalni iznos za poručivanje?

Minimalni iznos za naručivanje proizvoda nije ograničen.
Možete odabrati koji god proizvod želite, a mi ga imamo na stanju, dodati ga u korpu i poručiti. 

Minimalni iznos kao i minimalna količina za poručivanje u našoj prodavnici ne postoje. 

Poručeni artikal nije ispravan!

U slučaju kada artikal nije ispravan, molimo Vas da nas u najkraćem mogućem roku kontaktirate putem e-mail-a reklamacije@tritonex.rs 

Pre nego što to učinite detaljno pregledajte sadržaj paketa i proverite da li su u pitanju fizička oštećenja nastala neadekvatnim transportom ili je u pitanju neki drugi nedostatak. Svi artikli koji se prodaju preko Tritonex internet prodavnice "www.komsija.shop" su novi, u originalnom pakovanju i podležu garanciji koja je naznačena u opisu i karakteristikama artikla. Takve artikle ćemo zameniti ili izvršiti povraćaj novca u zavisnosti od Vaše odluke.

Ukoliko je oštećenje nastalo neadekvatnim rukovanjem koje je u suprotnosti sa pravilima navedenim u uputstvu artikla, Tritonex ne snosi nikakvu odgovornost i nije u obavezi da zameni ili izvrši novčanu nadoknadu artikla.

Koliki su troškovi dostave?

Dostava naručenih proizvoda iz narudžbenice se obavlja po evidentiranju vaše uplate. Dostavu pošiljki vrši kurirska služba i moguća je samo na teritoriji Srbije. Porudžbine primljene preko Internet prodavnice do 15 časova biće isporučene u roku od 2 do 5 dana, a porudžbine primljenje posle 15 časova u roku od 3 do 6 dana, a najkasnije do 15 dana za artikle raspoložive na upit. 

Za porudžbine preko internet prodavnice, Tritonex d.o.o.  besplatno isporučuje robu čija je težina do 20 kg i vrednost veća od 5.000,00 RSD. Porudžbine čija je cena ispod 5.000,00 RSD ili je težina iznad 20 kg transport se naplaćuje po cenovniku iz tabele:

  • do 10kg - 180,00 dinara,
  • od 10-20kg - 225,00 dinara,
  • od 20-30kg - 310,00 dinara,
  • od 30-50kg - 485,00 dinara,
  • * nakon 50kg, svaki naredni kilogram iznosi 10,00 dinara

Troškove dostave plaćate zajedno sa proizvodima, tako da je prilikom preuzimanja pošiljke potrebno potpisati adresnicu. U slučaju plaćanje pouzećem, plaćanje narudžbenice vršite kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Kuriri D Express-a (eksterna firma koja vrši dostavu robe za Tritonex d.o.o.), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 08:00-16:00h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket i utvrdite da li postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite pozivom na broj 034/ 331 617 ili putem e-mail-a reklamacije@delete-me.tritonex.rs. Ukoliko na pošiljci ne postoje vidljiva oštećenja, preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.  Uobičajena praksa je, ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na broj telefona koga ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.

Kako mogu da obavim online kupovinu?

Kupovinu u Komšiji možete sada obaviti bilo kada i bilo gde!
komsija.shop Vam stoji na raspolaganju 24/7. 

Odaberite proizvod -> dodajte ga u korpu -> registrujte se ili kupovinu nastavite kao gost -> odaberite način plaćanja i ostavite podatke za isporuku -> proverite Vašu kupovinu i potvrdite je uz saglasnost sa uslovima korišćenja.

Vaša kupovina je na taj način uspešno rezervisana. Nakon toga vaša pošiljka će biti poslata, i na e-mail ćete dobiti KOD za praćenje Vaše pošiljke. 

Vaš verni Komšija!

 

Kontaktirajte nas

Telefon
034 / 617 1297