Nakon što preuzmete paket otvorite isti bez odlaganja. Jako je važno da otvorite paket najkasnije 24 h od trenutka prijema istog kako bismo oštećenje prijavili kurirskoj službi. Kontaktirajte nas, takođe bez odlaganja kako bismo pokrenuli proces reklamacije i rešavanja nastale situacije. 

Oštećen artikal, po našem nalogu i pozivu, preuzima kurirska služba. Novi artikal u skladu sa rešenjem reklamacije dobijate bez odlaganja, i najkasnije u zakonski predvidjenom roku. Informacije o novom poslatom paketu dobijate od nas putem email-a. Troškove rešavanja reklamacije u slučaju oštećenja robe snosi trgovac

Za svaku kupovinu iznad 4.999,00 RSD i težine porudžbine do 20 kg Komšija Vam poklanja besplatnu isporuku! 

D-express kurirska služba, prema ugovoru, vrši isporuku paketa danas za sutra. Shodno trenutku formiranja porudžbine očekivani rok isporuke je sledeći: 
-  za sve artikle koje imamo na stanju rok za isporuku je  minimalno 1-3 radna dana a najduže 5 ukoliko je kurirska služba trenutno prebukirana;
-  za artikle koje trenutno nemamo na stanju, možemo na Vaš zahtev i nabaviti, i tada se rok isporuke razlikuje u zavisnosti od nabavke robe i roka isporuke koji dobijemo od dobavljača.

Za porudžbine preko internet prodavnice, Tritonex d.o.o.  besplatno isporučuje robu čija je težina do 20 kg i vrednost veća od 4.999,00 RSD. Porudžbine čija je cena ispod 4.999,00 RSD ili je težina iznad 20 kg transport se naplaćuje po cenovniku iz tabele:

• do 5kg - 376,00 dinara,
• do 10kg - 414,00 dinara,
• od 10-20kg - 518,00 dinara,
• od 20-30kg - 713,00 dinara,
• od 30-50kg - 1116,00 dinara,
• * nakon 50kg, svaki naredni kilogram iznosi 23,00 dinara

Ukoliko ne uspete da se snađete i obavite online kupovinu, ne brinite! Tu smo za sva Vaša pitanja i nedoumice, kako bismo zajedno kupovinu učinili jednostavnom i lakom. 
Uvek nas možete pozvati, i možemo ili kupovinu završiti preko telefona, ili zajedno ispratiti korake kupovine. 

Komšija.shop je deo maloprodajnih lanaca prodaje Tritonex d.o.o. Kragujevac. 
Našu firmu i poslovanje možete proveriti u APR-u pomoću PIB 110223465 i MB 21319627.
Nalazimo se u Kragujevcu na lokaciji Srete Mladneoivća 2, i uspešno poslujemo već godinama. 

Svaka online kupovina, kao i plaćanje i isporuka su kod nas sigurni i bezbedni. 
Tu smo kako bi naši kupci dobili proizvod koji žele, a ujedno bili zadovoljni i uslugom. 
Zato dajemo sve od sebe, jer nam je Vaše zadovoljstvo na prvom mestu! 
 
 

Minimalni iznos za naručivanje proizvoda nije ograničen. Možete obaviti kupovinu proizvoda u visini iznosa koje Vi odaberete. 
Besplatnu isporuku Komšija daje kupcima za sve svaku kupovinu čiji je iznos preko 5000,00RSD a težina ispod 20KG. 

Pored toga što kod Komšije možete platiti pouzeću kada kurir stigne na Vašu adresu, postoji još i opcija plaćanja putem platnih kartica i opcija plaćanja putem uplatnice (m-bankinga). 
Kod plaćanja putem platnih kartica sistem je apsolutno siguran i zaštićen od strane Banca Intese, Vaši podaci ostaju vidljivi samo banci, trgovac nema uvid u nju. 
Za plaćanje putem platnih kartica potreban Vam je broj tekućeg računa, datum isteka kartice i CVC. Putem platnih kartica možete pokriti i troškove isporuke, na taj način nemate nikakvu obavezu kada kurir dodje do Vas, osim da preuzmete paket. 
Nekadašnje plaćanje putem uplatnica na šalteru, zamenjeno je popularnim m-bankingom gde sve instrukcije koje dobijete na uplatnici možete iskoristiti za plaćanje preko bankarske aplikacije iz udobnosti svoga doma. Nakon toga potrebno je samo da evidentiramo Vašu uplatu, i potom smo spremni da izvšimo isporuku pošiljke. 

Ukoliko Vam još uvek nismo isporučili artikal možete odsutati od kupovine tako što ćete nam pustiti mail sa Vašim imenom i prezimenom, i detaljima Vaše porudžbine. 
Takođe možete nas pored e-maila obavestiti i putem telefona. 

Komšija robna kuća fizički se nalazi na 4 lokacije: 

 Komšija 1- Srete Mladenovića 2, Kragujevac
Komšija 2- Kneza Mihaila 57, Mala Vaga; Kragujevac
Komšija 3, Svetogorska 1, Aerodrom; Kragujevac
Komšija 4, Kneza Miloša 42, Jagodina

A sve proizvode sada možete kupiti i na online prodavnici komsija.shop! 

Istaknute Cene su maloprodajne cene sa PDV-om. 
Takođe Vaše plaćanje se realizuje u RSD valuti. 

Troškovi isporuke nisu uračunati u maloprodajnu cenu, njih plaćate odvojeno. 

Akcijske cene biće istaknute u slučaju formiranja akcije. 

Isporuku naših paketa vrši Dexpress kurirska služba u periodu od 8-16h svakog radnog dana. Pre isporuke paketa dobijate u viber poruci informaciju da možete da očekujete isporuku od Komšije.