Paket oštećen spolja
Kada kurir stigne na Vašu adresu obavezno proverite paket spolja da li je oštećen. Ukoliko je paket oštećen spolja, niste u obavezi da isti primite, i možete ga vratiti nazad po kiriru uz napomenu da ga odbijate jer je oštećen.
U tom slučaju, obavestite nas samo da ste odbili paket jer je oštećen putem telefona ili email-a.
Roba oštećena unutar paketa
Nakon što preuzmete paket otvorite isti bez odlaganja. Jako je važno da otvorite paket najkasnije 24 h od trenutka prijema istog kako bismo oštećenje prijavili kurirskoj službi. Kontaktirajte nas, takođe bez odlaganja kako bismo pokrenuli proces reklamacije i rešavanja nastale situacije.
Oštećen artikal, po našem nalogu i pozivu, preuzima kurirska služba. Novi artikal u skladu sa rešenjem reklamacije dobijate bez odlaganja, i najkasnije u zakonski predvidjenom roku. Informacije o novom poslatom paketu dobijate od nas putem email-a. Troškove rešavanja reklamacije u slučaju oštećenja robe snosi trgovac
Uslovi kupovine
Kontakt podaci
Reklamacija porudžbine
Hvala na ukazanom poverenju,
Vaš Komšija 🧡
Artikal je dodat u korpu.
Nastavite sa kupovinom
Pogledajte korpu